화장품 사업 전략과 경영 관리 7. 성과 창출 리더십 (2) SMART – 구체적이고 측정 및 달성 가능한 목표 (Cosmetics Business Strategy and Management 7. Leadership for Creating Results (2) SMART – Specific, Measurable, Achievable Goal)

목표 설정은 SMART 해야 한다. 즉, 구체적으로(Specific) 측정 가능하고(Measurable), 측정 가능해야 하며Achievable), 기대하는 결과가 분명해야 하고(Result-Oriented), 반드시 달성되어야 할 시기(Timely)가 명시되어야 한다. 이런 스마트한 목표 설정의 원칙만 기억하면 개인의 목표, 업무의 목표, 그리고 기업의 목표 등을 설정하는데 어렵지 않게 기준을 잡을 수가 있을 것이다.

화장품 사업 전략과 경영 관리 4. 훌륭한 리더의 조건 (Cosmetics Business Strategy and Management 4. The Condition of Good Leader)

리더는 구성원들이 제대로 일할 수 있도록 업무를 잘 관리해서, 업무의 의미와 가치를 깨닫도록 하고, 무엇이 옳고 그른 지, 효과적이고 효율적으로 일하는 방식은 무엇인지, 높은 성과를 내기 위해 무엇을 더 배우고 성장시켜야 하는지 가르치고 깨닫도록 해줘야 한다.

또한 과중한 업무에 낙담해 있을 때 용기를 주고, 좀 더 높은 목표를 향해 도전하도록 격려해주며, 그들이 이룬 성과를 인정해주고 진정으로 감사하고 박수를 쳐주는 일을 해야 한다. 그래서, 그들로 하여금 자신들이 꿈꾸는 성공이란 곳에 도달할 수 있도록 이끄는 역할이 바로, 사람을 리드하는 리더인 것이다.