2010년 중국에 처음 와서 사업을 시작했던 당시, 여러모로 부족했던 초창기라서 사업자 모집이 잘 이루어지지 않자, 영업책임자가 내게 계획안을 가져왔다. 본사 직원 중 한 명을 지역에 파견하여 목표를 주고, 목표달성에 대한 인센티브를 줘서 사업자를 모집해보자는 것이었다. 나는 좋은 생각이라고 하며 그 안을 검토해봤는데, 그 목표가 너무 터무니 없이 높게 책정되어 있었다. 그건 현실적으로 실현 불가능한 목표였다. … Read more
SMART하게 설정된 목표는 행동의 방향을 결정하여 실행을 강화하게 해주고, 그 결과에 따라 조직이나 개인의 실적을 평가하고 보상하는 기준이 된다. 또한 보유하고 있는 자원이나 활동이 목표를 향해 집중되도록 하여, 목표 달성에 필요한 한정된 자원을 더욱 효율적이고 효과적으로 활용할 수 있도록 해준다.
목표 설정은 SMART 해야 한다. 즉, 구체적으로(Specific) 측정 가능하고(Measurable), 측정 가능해야 하며Achievable), 기대하는 결과가 분명해야 하고(Result-Oriented), 반드시 달성되어야 할 시기(Timely)가 명시되어야 한다. 이런 스마트한 목표 설정의 원칙만 기억하면 개인의 목표, 업무의 목표, 그리고 기업의 목표 등을 설정하는데 어렵지 않게 기준을 잡을 수가 있을 것이다.