과유불급(過猶不及)이란 말이 있다. 원칙을 어기는 것이 지나쳐 남발 된 특혜는 더 이상 전혀 특별한 혜택이 되지 못한다. 우는 아이게 떡 하나 더 주는 것은 그 아이의 버릇만 망치는 일이다.
그래서 나는 이를 바로 잡기 위한 행동원칙을 다시 잡아야만 했다. 사무실과 판촉지원은 원칙에 절대 어긋나지 않는다. 이는 어느 누구도 예외가 없다. 단, 시용품, 교육, 사업자 모집행사 등은 탄력적으로 현장 상황에 맞게 지원해 주는 것이었다.
돈을 주면 가장 쉽다. 몸도 마음도 덜 피곤하다. 하지만 돈이란 마약에 취한 사업자는 더 센 마약을 더 이상 제공하지 못하면 그리 오래 가지 못한다. 교육과 사업자설명회나 샘플링은 회사와 브랜드를 알리고 체험하게 하는 가장 좋은 방법이다. 대신 몸도 마음도 피곤하다.
하지만 이를 통해 사업자와 매장 점장들은 그 뿌리가 깊고 단단해진다. 뿌리가 단단하니 어떤 역경이 오면 설령 흔들릴지언정 뿌리 채 뽑혀 나가지는 않는다. 그래서 끈질긴 실행이 힘들고 고난 하지만 더욱 보람 있는 일인 것이다.
“사냥에도 원칙이 있다.“
맹자에 나오는 말이다.
조나라에 왕량이란 유능한 사냥꾼이 있었다. 어느 날 폐해라는 관리가 왕량을 왕에게 추천을 하여 왕과 함께 사냥을 나가게 되었으나, 하루종일 사냥감을 잡지 못하였다. 그러자 폐해는 금방 마음을 바꿔 왕량이 수준 낮은 사냥꾼이라고 왕에게 보고하였다.
이에 화가 난 왕량이 다시 한번 사냥을 나가게 해달라고 부탁을 하여 두번째 사냥을 나가게 되었는데, 이번에는 반나절도 되지 않아 왕량 덕분에 폐해가 10마리를 잡게 되었다. 그러자 이번에 폐해는 왕량이 훌륭한 사냥꾼이라고 칭찬을 하며 자신의 전속사냥꾼으로 지정해달라고 간청하였다. 하지만 왕량은 거절하면서 이런 말을 하였다.
“처음에는 폐해에게 사냥의 원칙대로 사냥감을 몰아주었지만 한 마리도 못 잡았습니다. 그래서 두 번째에는 온갖 반칙으로 사냥감을 몰아주었더니 그는 10마리를 넘게 잡았습니다. 폐해는 원칙대로 모시면 아무것도 못하고 오로지 반칙으로 모셔야 능력을 발휘하는 사람입니다. 저는 반칙으로 모셔야 능력을 발휘하는 사람을 주인으로 모시고 싶지 않습니다”
모든 일에는 마땅히 행해져야 하는 원칙이 있다. 그리고 대부분의 일에는 결과를 일시적으로 좋게 하거나 실행과정을 좀 더 쉽게 해주는 원칙에 어긋난 길도 있다. 그리고 우리는 항상 선택의 기로에 서 있다. ‘인생에 지름길은 없을지 몰라도 바른길은 있다’라는 말처럼 원칙은 우리가 바른 길로 가도록 잡아주는 중요한 실행 안내서이다.
그러므로 이제라도 원칙에 따르며 실행하는 것이 좋을 것이다. 원칙이 없는 전략은 우왕좌왕 갈팡질팡한 행동을 유발하고 실행력을 떨어뜨리며, 아무리 올바른 전략이라도 원칙을 벗어나는 순간, 잘못된 실행을 가져오고, 잘못된 결과를 만들 수도 있다.
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There is an old saying, “Excess is as bad as deficiency (過猶不及).” When the act of breaking principles becomes excessive, and privileges are handed out too freely, such favors cease to be special at all. Giving an extra rice cake to a crying child only spoils the child’s manners. Thus, I had to reestablish a clear set of behavioral principles to correct the situation.
Office and promotional support must never deviate from the company’s principles—no exceptions. However, items such as samples, training sessions, and recruitment events for business partners could be supported more flexibly according to field conditions.
Handing out money is the easiest way. It spares both body and mind from fatigue. Yet, a business partner addicted to the “drug” of financial support will not last long once the supply stops. On the other hand, education programs, product presentations, and sampling activities are the best ways to promote the company and its brand by providing direct experience.
Though these methods are far more exhausting, both physically and mentally, they help partners and store managers grow strong and resilient roots. When the roots are firm, they may sway under hardship but will never be uprooted. That is why persistent execution, though difficult and tiring, is far more meaningful and rewarding.
Even hunting has its own principles.
This lesson comes from Mencius.
There once was a skilled hunter named Wang Liang in the State of Zhao. One day, an official named Pei Hai recommended Wang Liang to the king, and they went hunting together. Yet, throughout the entire day, Pei Hai caught nothing. Disappointed, he told the king that Wang Liang was an unskilled hunter.
Angered by this, Wang Liang asked for another chance. During their second hunt, which lasted only half a day, Pei Hai caught more than ten animals thanks to Wang Liang’s guidance. Impressed, Pei Hai praised Wang Liang as a great hunter and begged the king to assign him as his personal hunting assistant. But Wang Liang refused and said:
“The first time, I guided Pei Hai according to the proper principles of hunting, and he caught nothing. The second time, I broke every rule and guided him through all kinds of improper methods, and he caught more than ten animals. Pei Hai is a man who can achieve results only when guided through improper means. I have no desire to serve a master who must rely on breaking principles to succeed.”
Every endeavor must have its rightful principles. And in most cases, there are shortcuts that may temporarily yield better results or make the execution process easier, yet they go against those principles. We constantly stand at such crossroads of choice.
Just as the saying goes, “There may be no shortcut in life, but there is always a right path,” principles act as a crucial execution compass that guides us toward that right path.
Therefore, it is always better to execute according to principles. A strategy without principles leads to confusion, hesitation, and weakened execution. No matter how sound the strategy, once it strays from its principles, it results in flawed execution and ultimately undesirable outcomes.