내가 즐겨보는 EBS의 지식채널e에서 행동하는 사람(Man of Action)이라는 제목으로 방영된 내용이 감동으로 다가온 바가 있어, 이 글에 소개하고자 한다. 2006년 5월 22일, 스위스 제네바에서 중년의 한국인 남자가 숨을 거둔다. 그는 남태평양 작은 섬 사모아, 나환자촌의 한 동양인 의사로 ‘아시아의 슈바이처’라고 불리었다. 그는 WHO본부 예방백신국에서 소아마비 발생률을 현격히 낮춘 담당 국장으로, Scientific American지에선 그를 ‘백신의 황제’라고 … Read more
1925년 뉴욕 양키스의 선발 1루수 윌리 핍이 두통 때문에 경기에서 결장했다. 핍의 자리에는 루 게릭이라는 이름의 루키가 올라갔다. 루 게릭은 이때 발군의 기량을 선보였고, 이후 2,130연속 경기 출장이라는 새로운 대 기록을 세웠으며, 메이저리그 명예의 전당에까지 올랐다. 윌리 핍은 이후 한 번도 양키스 1루수로 뛰지 못했다. 이후, 윌리 핍이라 이름은 주전 선수가 하루 결장을 원하거나 빠질 … Read more
마케팅, 특히 광고를 하는 사람들에겐 KISS라는 말이 남다른 의미가 있다. KISS를 풀어 쓰면 ‘Keep It Simple & Short‘, 즉 단순하고 짧게 메시지를 유지하라는 의미가 있기 때문이다. KISS에 대해서는 여러가지 설이 있지만, 내가 처음 들은 건 마케팅 대리 시절에 미국의 한 광고 대행사에서 일어난 다음과 같은 이야기였다. 어느 날 카피라이터 한 명이 한 브랜드에 대한 광고 카피를 가지고 상사에게 들어왔다. 그곳에는 그 브랜드가 … Read more
대표이사 시절, 회의 중에 자꾸 잔소리가 늘어나게 되었다. 한참 얘기를 하다 문득 10명의 임직원들을 둘러봤다. 고개를 푹 숙이고 아무 표정과 대답이 없는 그들을 보며, 이건 마치 벽을 보고 이야기하는 게 아닌가 하는 답답함이 들었다. 그러다 문득 과거 나의 모습을 떠올랐다. 나도 회의실에서 윗상사가 마구 떠들어댈 때 저랬었지. 노트에 메모대신 낙서하며… 대체 언제 끝나나 하며… 나는 도움이 되라고 … Read more
‘꿩 잡는 게 매’라는 속담이 있다. 뭐가 되었던 꿩만 잡으면 모두가 매가 된다는 말인가? 근데, 매가 아닌 것이 어찌 매가 될 수가 있겠는가? 자연에는 거스를 수 없는 생태계라는 자연의 법칙이 있다. 또한 인간에게는 인간으로서 살아가야 하는 인간사회의 원칙이 있고, 기업에는 경영이념에 맞는 지켜야할 원칙이 있으며, 개인도 각각 인생의 철학과 원칙이 있다. 그렇기 때문에, 매가 자연의 원칙에 어긋나지 않듯이 인간도 윤리나 정도를 벗어나지 않는 … Read more
중국에서 나는 물류팀을 CJ대한통운으로 아웃소싱하기 전에, 물류업무 개선을 위한 TFT팀을 구성하고 현황과 문제점, 그리고 대안을 찾아내라고 지시했었다. 그런데 이 TFT가 몇 달이 지나도 지지부진하여 바쁘다는 핑계로 회의도 잘 되지 않았다. 실제로 나도 물류가 매우 바쁜 것을 잘 아는지라 계속 기다려 봤지만, 물류팀장은 그 후로도 계속 TFT를 진행하지 않았다. 그래서 결국 내가 그를 불러다 물었다. “왜 TFT가 진행이 안되죠? 매번 한다고 하면서 벌써 3개월이 지났는데…”“죄송합니다. 몇 번 … Read more
중국에서 창업 후 2년간 입에 달고 살았던 말이 있었다. 바로 문제의식이다. 매월 매출마감 당일에 닥쳐서, 하겠다는 매출목표와 달리 실적을 크게 펑크내는 대리상이 있었다. 사실 그곳은 몇 달 전부터 문제가 감지되었던 곳이었다. 교육팀, 영업지원팀, 심지어는 다른 영업팀의 팀장들이, 그 대리상이 좀 뭔가 이상하다는 소리를 내가 들은 것만도 세 번이나 됐었다. 하지만 그곳을 담당하는 영업책임자만이 곧 실적이 잘 올라 올 것이니, 조금만 기다려 달라며 … Read more
2012년 중국의 최북단 동북3성에 진입하기 위하여 흑룡강성 하얼빈으로 영업팀장을 출장 보낸 적이 있었다. 겨울이면 영하 30도가 넘는 강추위에 폭설 등으로 화장품 유리병은 동파되고 사람도 잘 왕래가 되지 않는 지역이었지만, 그 만큼 피부 보호를 위해 화장품도 필요한 시장이었다. 그래서 춘삼월부터 영업을 시작해야만 다시 돌아오는 겨울을 대비할 수가 있었기 때문에, 중국의 춘절 연휴가 끝나자마자 나는 그쪽 중요 대리상들을 만나도록 한 … Read more
4. 영업은 나와의 끈질기고 지루한 싸움이다. 먼저 내 인생의 주인이 되어야 영업을 정복할 수 있다.
5. 영업목표는 크게, 계획은 세밀하게, 그리고 행동은 과감하게 해야 한다.