인식의 싸움 78. 매장 프로모션 계획 (1). [Battle of Perception 78. Store Promotion Plan (1)
9월 가을 시즌에 맞춰 브랜드숍을 오픈하기 위해서는 늦어도 8월 중순까지는 매장과 제품, 그리고 오픈 프로모션이 모두 준비되어 있어야 한다. 모델 선발대회를 통해 론칭 전에 이미 한껏 기대감을 부풀어 놓은 점에서 프리-마케팅(Pre-marketing)은 성공적이었다고 볼 수 있겠지만, 중요한 건 이제부터였다. 무엇보다도 8월 중에 제품이 반드시 입고되어야 하며, 동시에 거래선과 소비자를 만족할 만한 POP, 카타로그, 판촉물 등이 함께 공급되어야만 했다. 또한 각종 패션잡지 9월 호와 화장품전문지에 M&C화장품의 출시를 알리는 광고와 홍보기사가 실려야 하는데, 잡지 마감 관계로 8월 15일 전에는 광고 디자인도 잡지사로 넘어가야만 했다. 신팀장은 이번 모델 선발대회로 벌써 수 억원의 예산을 사용하였고, 이미 패션 브랜드로 인지도가 높은 M&C였기 때문에 초기에는 TV CF를 하지 않고 잡지 광고만 하기로 결정하였다. 그는 현재 유통적으로 준비가 미비한 상황에서 TV CF를 하는 것은 공중에 돈을 뿌리는 것과 같은 낭비라 생각했다. 만약 M&C가 기존의 탄탄한 유통의 기초 하에서 신제품을 출시하는 것이라면 당연히 그 무엇보다도 TV CF가 중요했을 것이다. 하지만 현재로선 서울에 직영점 세 곳과 이미 계약하기로 한 전문점이 30여 개뿐이 안되었다. 더욱이 이것 마저도 브랜드숍으로 오픈하는 것 또한 절대로 하루 아침에 이루어질 수 있는 일이 아니었기에, 매장 수를 더욱 늘린 후에 CF를 틀어도 늦지 않다고 생각했다. 하지만 TV CF에 대해서는 찬반 논란이 없지 않아 있었다. 브랜드숍 경쟁이 치열해지면서, 화장품 유통구조의 단축과 광고비 절감을 통해 초저가 화장품을 탄생시켰던 M사도 이미 톱스타를 모델로 기용하여 TV CF를 하고 있었으며, 이에 부응하여 후발 주자들도 TV에 광고를 하고 있기 때문이었다. 민이사는 브랜드가 TV에 나와야 앞으로 신규점을 더욱 빨리 모집할 수 있다는 측면을 강조하며, 론칭과 동시에 대대적으로 CF를 틀어야한다고 주장하였지만, 신팀장은 프랑스에 로열티를 주는 유명한 브랜드란 강점과 함께, 광고판촉비의 효율성을 위해서 중요한 시기에 한번에 터뜨려야 한다는 주장이었다. 하지만 이미 신제품 개발비용과 모델선발대회, 중요 거점지역에 확보한 직영점의 보증금과 임대비 등으로 상당한 경비를 쓴 회사 입장에서, 민이사도 내키지는 않았지만 신팀장의 의견에 손을 들어 줄 수 밖에 없었다. 이렇게 민이사와 신팀장은 점점 다른 의견으로 부딪치며 보이지 않는 갈등의 폭이 깊어가고 있었다. 따라서 중요한 건 화장품전문점을 M&C 브랜드숍으로 빠르게 전환시키는 일이다. 이미 전국적 네트워크를 가진 인테리어 업체를 통해서, 제품 입고 전에 당장이라도 매장공사가 진행될 준비가 다 되어 있었으나, 사업자들의 사정 상 동시다발적으로 오픈하기는 어려운 상황이었다. 따라서 전국의 예비 사업자들이 직접 눈으로 확인할 수 있도록 먼저 3개 직영점을 시작으로 차례차례 30개점을 오픈하고, 인터넷과 신문, 잡지를 통해 사업자 모집 설명회를 광고하여 전국적으로 개최하면, 분명 매장 수를 파격적으로 늘릴 수가 있을 것이다. 그리고 무엇보다도 중요한 건 M&C 매장이 장사가 잘되고 사업자가 돈을 잘 번다는 소문이 나야만 한다. 그리 되면 매장 수는 순식간에 확산될 수 있을 것이다. 이 점 또한 큰 숙제로써, 신팀장은 이미 수개월 전부터 영업지원팀과 충분한 의논을 했었다. ( 계속 ) ————– To open the brand shop in time for the fall season in September, the store setup, product supply, and launch promotion must all be ready by mid-August at the latest. Although the pre-marketing phase was successful in generating anticipation through the model selection contest, the real work began now. Above all, … Read more