비단 말미 대리점뿐만 아니라 대부분의 대리점이 정도의 차이만 있을 뿐 비슷한 상황이었다. 나의 꾸준한 방문에 대리점 사장들은 점차 화를 내는 것을 포기하고, 나중엔 솔직히 일개 사원인 내게 같은 말 계속하기도 입이 아프고 그래 봤자 뭔 소용이냐는 식의 푸념 섞인 말과 함께, 조금씩 마음을 열어주기 시작했다. 당시 내가 한 일은 그들의 스트레스 풀이 대상의 역할을 한 것이다. 나는 내 … Read more
아무래도 직장생활에서 오래 버티기 위해서는 직장상사와의 관계도 한 몫을 한다. 아무리 끊임없는 자기계발과 성장을 하더라도 상사와의 관계가 좋지 않으면 직장생활이 무척 힘들어지게 된다. 그렇다고 무작정 회사를 떠난다면 이 또한 너무나 억울한 일이다. 어차피 직장에서 더욱 오래 남아 생존할 사람은 나 자신이지 직장상사가 아니기 때문이다. 따라서 직장상사를 끈질기게 견디는 일 또한 무척이나 중요한 일들 중의 하나인 … Read more
말콤 글래드웰의 “아웃라이어(Outliers)”를 보면 ‘1만 시간의 법칙’이란 말이 나온다. 한 가지 일에 큰 성과를 이루기 위해서는 1만시간 동안의 학습과 경험을 통한 사전 준비 또는 훈련이 이루어져야 한다는 말이다. 사람에 따라 다르겠지만 1만시간을 하루에 평균 약 3시간, 일주일에 20시간씩 한다면 10년이라는 기간이 걸린다고 하는데, 이는 스톡홀름대학의 앤더스 에릭슨(Anders Ericsson) 박사가 말한 ‘10년의 법칙’과도 일맥상통한다. 우리가 흔히 … Read more
시경에는 절차탁마(切磋琢磨)라는 말이 나온다. 끊임없이 노력하고 경주해야 한다는 뜻의 이 말은 과거에 길고 힘든 옥을 다듬는 과정에서 유래한 말이다. 옥의 원석을 구했을 때는 여러 돌과 함께 붙어있는 옥을 먼저 분리해야 하는데, 이 과정이 바로 자른다는 의미의 절(切)이다. 다음에 옥을 내가 원하는 크기로 썰어내야 하니 바로 차(磋)이며, 다음으로는 디자인대로 모양을 만들기 위해 도구로 쪼아내는 탁(琢)의 과정을 … Read more
과거 인터넷을 통해 접한 감동적인 동영상이 있다. 너무도 유명한 이야기라 한 두 번은 접해봤을지도 모르겠지만, 지면을 통해 소개해 본다. 태어날 때부터 탯줄이 목에 감겨 뇌성마비와 경련성 전신마비로 혼자 움직일 수도, 말할 수도 없게 된 아이가 있었다. 태어난지 8개월 후, 의사는 부모에게 아이를 포기하라고 했지만, 아버지는 아들을 포기할 수 없었다. 아버지의 이름은 딕(Dick)이고 아들의 이름은 릭(Rick)이었다. … Read more
성공과 실패라는 말을 할 때, 우리는 일반적으로 흑백논리로 사람들을 성공자와 실패자로 양분하는 반대말처럼 생각한다. 하지만 세상에는 재벌2세가 아니라면 처음부터 성공자는 있을 수가 없다. 성공이란 수 많은 실패를 거듭하면서 이루어지는 것이기 때문에, 성공과 실패는 한 몸뚱어리에서 자란 동일한 과정의 결과이다. 따라서 우리에게 실패를 안겨줄 고난의 시기가 왔다면 여기서 멈추고 좌절해서는 안될 것이다. 한편으론 바로 그 때가 … Read more
과거 내가 사업자들을 상대로 “식물의 생존경영”을 강의 한 적이 있다. 아무리 척박한 환경에서도 식물은 반드시 이 땅에서 살아남고 있으며, 식물은 이 지구상에서 가장 많은 종과 수로 지구의 대부분을 점령하고 있는 가장 위대한 생명체라 할 수 있다. 그 중 나는 한 자연 다큐멘터리 프로그램에서 봤던 사막장미에 감동을 받은 바가 있어, 생존과 변화라는 주제로 강의할 때 많이 … Read more
우리는 사람들 간의 관계를 얘기할 때 이해관계(利害關係)란 말을 많이 쓴다. 우리 주변을 둘러싼 여러 이해관계자들은 직장의 상사나 부하가 될 수도 있고, 업무적으로 맺어진 협력회사가 될 수도 있으며, 심지어는 친구나 가족도 예외는 아니다. 그런데 아무 의미 없이 사용하는 듯한 이 말의 한자를 유심히 들여다 보면 이해(利害)라는 단어는 너무도 상반되는 글자로 이루어져 있지 않은가? 이(利)가 사람에게 이득이 되는 것이라면, 해(害)는 사람에게 손해를 … Read more
내가 매우 좋아하는 ‘멘탈리스트(The Mentalist)라는 미국 드라마가 있다. 원래 콜드리딩(Cold Reading)이라는 사람의 심리를 읽는 능력이 탁월한 주인공 패트릭 제인은 심령술을 이용한 사기를 쳐서 큰 성공을 하게 되었지만, 방송에서의 말 실수로 연쇄 살인범인 레드존을 화나게 하여 가족이 모두 살해당하게 되자, 일생을 복수하기 위해 경찰 자문으로 투신하여 여러 살인사건을 해결하면서 레드존을 추적하는 내용이다. 그런데 이 드라마가 재미있는 … Read more
매일 가게 앞에 어떤 사람이 자전거를 세워 두는데, 이게 영 눈에 거슬리고 손님이 오가는데도 방해가 되어 주인이 이를 막으려고 한다고 가정해 보자. 주인은 이 자전거를 여기에 못 세우게 하려고 지키고 서있기도 했는데도, 밤 늦게 문을 닫고 아침에 깨어 보면 어느새 누군가 어김없이 세워 두는 것이 아닌가? 그래서 급기야는 남들 다하듯이 ‘자전거 주차금지! 자전거 분실 시 … Read more