인식의 싸움 56. 해외출장 (1) 볼로냐 코스모프로프 ① [Battle of Perception 56. Business Trip Abroad (1) The Bologna Cosmoprof Fair ①]

매년 봄이면 화장품업계에 매우 중요한 세계적인 전시회가 이태리 볼로냐에서 열린다. 볼로냐 코스모프로프 페어(Cosmoprof Fair)는 전 세계 화장품 관련 원료, 부자재를 비롯하여 머리부터 발끝까지 미용에 관련된 모든 것이 전시되는 대단한 규모의 미용박람회이다.          물론 유명 명품 브랜드들의 전시관은 없지만, 그런 명품 브랜드들에 납품된 우수한 기술(원료)과 포장재 및 각종 디자인을 만날 수 있으며, 명품과는 달리 쉽게 만날 수 없는 각 나라의 참신하고 아이디어 넘치는 제품들을 접하면서 신제품에 대한 새로운 아이디어 및 컨셉적 방향을 얻을 수 있는 좋은 기회이다.    그래서 주로 마케팅, 디자인, R&D, 포장개발 쪽의 팀장들은 매년 코스모프로프에 직원 한 두 명을 데리고 참관을 해왔다. 이번 코스모프로프의 참석자는 민이사를 포함하여 대부분 M&C TFT 멤버들이 각 부서 대표로 선정되어, 일주일간 이태리를 다녀올 수 있게 되었다.     신팀장은 이번 기회에 파리에 있는 미셀리에게 전화를 하여 이태리를 다녀 가는 길에 파리에서 M&C 본사와 미팅을 할 수 있도록 요청하였다. 신팀장은 이미 M&C 디자인 사진을 이메일로 보내 컨펌 받은 바 있지만, 아름다운 목업을 자신있게 직접 실물로 보여주고 싶었을 뿐만 아니라, 파리 본사와 앞으로 제품 런칭 함에 있어서 상호 협조하고 지켜야할 프로세스를 정립하고 싶었다.       미셸리도 좋은 생각이라고 하며 M&C 파리 본사와 연락을 취해 글로벌 라이센스 최고 책임자인 마담 소피와 함께 미팅 약속을 잡아주었다. 비록 팀원 두 명과 함께 갈 수가 없어 아쉽고 미안함이 있었지만, 태어나 처음 가보는 프랑스와 이태리에 신팀장은 한껏 꿈에 부풀었다..        말로만 듣던 이태리 볼로냐 코스모프로프는 확실히 명불허전, 백문(百聞)이 불여일견(不如一見)이었다. 각 섹션마다 거대한 규모에 놀라고 전 세계 미용 및 화장품 관련 1,300여 개 업체들의 참석뿐만 아니라 신팀장 일행 같은 참관객들만 해도 14만여 명이나 되었다.            신팀장은 첫 날 디자인, 개발 쪽 사람들과 포장재 쪽 섹션을 돌아보았는데, 디자인 서대리나, 포장개발 김대리가 패키지에 대한 전문가적 깊은 관심으로 부스에서 상담도 하면서 오랜 시간이 소요되자, 이내 홀로 따로 떨어져서 M&C에 필요할 만한 새로운 아이디어를 찾는데 주력하였다.          그리고 저녁이 되자 일행은 다 같이 모여 식사를 함께 하고 나서, 그 날 하루 참관한 것에 대해 각자의 정보를 공유하는 시간을 가졌다. 모두들 각 분야의 특성에 맞게 R&D는 원료와 소재, 디자인/포장개발부는 용기와 패키지, 미용연구 정대리는 메이크업 칼라 전문 회사의 부스를 둘러 본 결과 등의 얘기 보따리를 풀어놓았다. 신팀장의 차례가 되어 신팀장은 주로 M&C와 관련되어 얘기를 하였다.         “저는 오늘 포장재 부스를 쭉 돌아봤는데, 매우 독특한 아이섀도 용기가 있어 간신히 사진에 담았습니다. 이건 지금 당장은 적용할 수 없을 것 같지만 추후 후속 제품 디자인에 참조하면 좋을 것 같고, 고민이던 메이크업 베이스와 파운데이션에 맞는 용기를 발견했습니다. 프랑스 용기인데 PE 튜브타입으로 타원형의 디자인이라, 실버 스프레이만 좀 하면 우리 M&C 디자인과 톤 앤 매너(Tone & Manner)도 맞고 매우 잘 어울릴 것 같습니다. 내일 서대리와 김대리가 다시 방문해서 디자인적으로 검토해 보시고, 괜찮으면 구체적으로 협상해 주었으면 좋겠습니다. 그리고 정대리가 오늘 간 인터코스는 내일 꼭 나랑 R&D 남대리랑 같이 한번 더 갔으면 좋겠어요. 그 자리에서 바로 셋이서 여러 측면의 갈림길에 있는 칼라의 방향을 결정했으면 좋겠네요.”           신팀장은 그 외 관심 있게 눈 여겨 본 용기와 독특한 스타일의 세트 케이스들에 대해 설명하였다. 이렇게 하루를 마감하며 각자의 정보를 공유하는 것은 각 분야의 다른 관점과 시각의 차이를 줄일 수 있고, 혼자서 다 둘러보지 못하는 부분을 보강할 `수 있어서 그 다음 일정에도 많은 도움이 되었다. ( 계속 ) ——— Every spring, a globally significant cosmetics exhibition is held in Bologna, Italy. The Bologna Cosmoprof Fair is an enormous beauty trade show that showcases everything related to beauty from head to toe, including raw materials, packaging, and accessories for the cosmetics industry worldwide. Although luxury brand booths are absent, the fair provides … Read more

인식의 싸움 46. 마케팅 팀장이 되다 (3) 신제품 개발 일정 [Battle of Perception 46. Becoming a Marketing Team Leader (3) NPD Process Timeline ]

“이사님, 품의서를 보시면 아시겠지만, M&C는 단순히 브랜드만 출시하는 것이 아니라 브랜드숍 매장을 오픈하는 것이라서 제품도 300품목을 개발해야 하고, 제품뿐만 아니라 매장의 컨셉과 인테리어 디자인, 매장 운영 메뉴얼 등등을 동시 다발적으로 해야 합니다. 벌써 12월도 반이나 지나갔고, 연말연시에 설날 연휴까지 끼면 9개월 내로 1호점을 오픈하는 건 진짜 불가능합니다.” “신대리, 앞으로 내게 불가능하다는 말은 절대 하지 말게. … Read more

인식의 싸움 40. 마케팅 정글 속으로 (3) [Battle of Perception 40. Into The Marketing Jungle (3)]

김대리는 장시간 동안 아미앙떼의 개발 사례를 들며, 개발 과정에 있었던 얘기를 하였다. 김대리가 얘기하는 중간에 김대리 담당 업무가 아닌 부분은 친절하게도 다른 사람들이 끼어들며 보완 설명을 해주기도 했다. 주변의 왁자지껄한 분위기와는 걸맞지 않게 얘기가 매우 조심스럽고 신중하게 진행되어서 그런지, 아마도 다른 손님들이 그들을 주의 깊게 봤다면, 신대리 쪽 좌석만 마치 동떨어져 있는 것 같은 이질감을 … Read more

화장품 신제품 개발 (7) 시제품 테스트 및 생산

발굴된 제품 아이디어를 기반으로 제품을 개발하고 시제품을 제작하기 위해서, 중요한 것은 우리가 기획한 콘셉트를 제품으로 개발하고 생산할 수 있는 적절한 생산업체의 선정이다. B화장품에는 몇가지 쟁점이 있었지만, 가장 우선적이었던 것은 비건인증이 가능하고 우리의 목표원가 수준에 맞게 효과적인 원료를 선택해서 빠르게 개발해줄 수 있는 공장이어야 했다. 그래서 콜마나 코스맥스 같은 유명한 대형회사는 할 수가 없었다. 대신 무명 … Read more

화장품 신제품 개발 (6) 품목 선정 (Cosmetic New Product Development (6) Item Selection)

화장품 신제품 개발에서 브랜드와 전반적인 콘셉트가 결정되었으면 다음으로 개별 품목들을 개발할 차례입니다. 콘셉트와 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)에 맞게 품목을 정하는 방법을 새로운 아이디어를 사례를 통해서 설명합니다. In cosmetic new product development, once the brand and overall concept have been decided, the next step is to develop individual items. The method of selecting items that align with … Read more

화장품 신제품 개발 (5) 상표 등록 (Cosmetic New Product Development (5) Trademark Registration).

“신제품 개발 과정에서 상표를 선등록하는 것이 중요합니다. 상표 등록은 기업의 가치와 정체성을 보호하고 시장에서의 성공적인 위치 확보에 필수적인 요소이다. 특히 중국 시장에서의 상표 등록 사례를 통해 해외 상표 등록의 중요성을 강조하며, 상표가 등록되지 않을 가능성에 대비한 제품 디자인 전략의 필요성도 언급합니다.”

화장품 신제품 개발 (4) 신제품 콘셉트 발굴 (Cosmetic New Product Development (4) Discovering New Concept)

“저자가 개발한 B화장품의 신제품 아이디어 발굴 사례를 통해 보여주는 콘셉트 개발 접근법. 중국 MZ세대를 위한 친환경 및 비건 화장품 개발 과정을 통해 창의적인 화장품 콘셉트 개발 과정의 팁을 얻으세요.” “A concept development approach demonstrated through the author’s case study of generating new product ideas for B cosmetics. Gain insights into the creative process of developing … Read more

화장품 신제품 개발 (3) 경쟁적인 가격 – 타깃 코스팅(Cosmetic New Product Development (3) Competitive Pricing – Target Costing).

“신제품 개발 시 시장에서 경쟁할 수 있는 가격 설정의 중요성을 강조합니다. 우수한 제품이라도 너무 높은 원가로 인해 경쟁력을 잃지 않도록, 타깃 코스팅을 통한 적정 원가 산정과 가격 결정 과정을 소개하며, 경쟁적인 가격전략을 통해 제품의 성공 가능성을 높이는 방법을 공유합니다.” “Emphasizes the importance of setting competitive prices during new product development. To ensure that even superior … Read more

화장품 신제품 개발 (2) 누구와 경쟁하는가? (Cosmetics New Product Development (2) Who Are We Competing Against?)

화장품 산업에서 신제품 개발 아이디어를 만들기 시작할 때, 고객 다음으로 경쟁자 분석이 중요합니다. 특히 저자는 중국 시장 진출 사례를 통해, 중국 내 경쟁자인 한국 화장품 회사들과의 경쟁을 분석하고, 이를 바탕으로 차별화된 신제품 아이디어를 발굴했던 경험을 설명합니다. 가격 경쟁력과 시장 내 차별화 방안을 모색하는 것이 핵심이며, 해외시장에 대한 철저한 분석과 이를 통한 효과적인 마케팅 전략 수립의 … Read more

화장품 신제품 개발 (1): 어떤 고객에게 팔 제품을 개발할까? (Cosmetic New Product Development (1): Developing Products for Which Customers?)

“급변하는 산업 트렌드 속에서 혁신적인 화장품 개발 전략의 본질을 발견하세요. 소비자 행동, 선호도를 이해하고 올바른 대상을 타겟팅하여, 어떤 제품을 개발하기 위한 것보다 먼저, ‘누구에게 어디서 팔 제품을 개발할까’에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 저자의 중국의 MZ 세대를 타겟으로 한 사례를 통해, 글로벌 화장품 시장에서 소비자의 니즈와 원츠를 충족시키는 화장품 신제품 개발을 위한 핵심 인사이트와 전략적 접근법을 … Read more