“일단 각 지역의 리더급 대리상들에게 추천을 받아 보자고. 실적도 우수하고 발표력이 있는 사람으로. 본사 교육에 현장 강사 위임장 및 일당과 각종 선물을 주면 분명 하려고 할 거야.
어차피 쟈오샹후이에는 해당 지역의 대리상들이 모두 참석하니까, 참석한 김에 삼십 분 정도 발표하는 일이니 어렵지 않을 테고.”
“그렇게 된다면 우리 강사는 어떡하죠? 일이 많이 줄어들 텐데요.”
“그러니 이참에 능력 없는 친구는 내보내고, 능력 있는 친구는 임 부장이 교육을 더 강화해서 진짜 전문가로 키워 보라고. 그럼 임 부장이 맨날 전국을 뛰지 않아도 강사들이 혼자 출장 가서도 제 역할을 하지 않겠어?
한마디로 사소하고 불필요한 일들은 줄이고, 진짜 중요한 교육 업무에 치중하게 하여 업무의 질을 높이는 것이지. 그러면 우리의 교육 수준도 높아질 테니, 회사도 좋고 대리상들도 좋은 일이 아니겠어?”
“알겠습니다. 바로 실행에 보겠습니다. 진짜 그리되면 저도 많은 고민을 해결할 수 있을 것 같네요. 해보고 난 후에 바로 결과 보고 드리겠습니다.”
임 부장은 시원스럽게 대답하고 내년도 사업 계획을 떠나 바로 실행할 수 있는 구체적인 계획을 수립했다. 그리고 영업에 방해가 된다고 반대하는 일부 지역의 대리상들을 설득하기도 하고, 마땅한 인재가 없으면 리더급 대리상이 직접 하게도 하여, 이십여 명의 현장 강사를 차출했다.
사실 이 일은 내가 임 부장이 오기 전에 이미 교육팀의 중국인 강사인 조 과장에게 지시한 바도 있는 일이었지만, 그녀는 다들 반대한다는 이유로 미적미적 실행에 옮기지 못했던 나의 숙원 과제였는데, 임 부장이 바로 행동에 옮긴 것이다.
실행력 없는 꿈은 비극과 같다. 화가가 그림을 그리지 못하면 비극이고, 기타리스트가 연주를 하지 못하면 비극이듯이, 실행하지 못하는 계획들도 모두 비극이다.
그런데도 실행력이 약한 사람들은 하지 못한 일에, 다시 많은 이유를 단다. 들어 보면 그 이유들이 때론 타당한 것들일 수도 있겠지만, 그 이유들을 단칼에 자를 수 있는 결단력과 실행력이 없다면, 결코 일이 이루어지지 않을 것이다.
실행력은 다른 이유와 변명이 필요 없다. 매우 단순한 것이다. 바로 하기로 했으면 하는 것이다. 현장 강사에 대한 나의 아이디어가 아무리 좋았어도, 이를 행동으로 옮길 수 있는 임 부장이 없었다면 생각은 현실이 되지 않았을 것이다.
이로써 지금까지도 우리 회사는 많은 현장 강사를 육성하여, 갈수록 횟수가 늘어난 쟈오샹후이를 현장에서 근무하는 대리상들을 통해 직접 진행하게 하고 있으며, 매출의 증가에도 불구하고 인건비가 높은 전문 강사의 수는 과거보다 오히려 감소하였고, 출장비는 매년 이십만 위안 이상을 절약할 수 있게 되었다. (계속)
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“Let’s start by getting recommendations from regional distributor leaders. We should select people with strong performance and good presentation skills. If we provide them with a Field Instructor appointment certificate, daily compensation, and various gifts during headquarters training, they will certainly be motivated to do it.
Besides, all distributors in the region already attend the Jiaoshanghui, so giving a thirty-minute presentation while they are there should not be difficult.”
“If that happens, what about our own instructors? Their workload will be reduced significantly.”
“Exactly. This is the right opportunity to let go of those who lack capability, and have you strengthen the capable ones through more intensive training so they become true experts. Then you won’t have to run all over the country constantly, and the instructors will be able to travel on their own and fulfill their responsibilities independently.
In short, we reduce trivial and unnecessary tasks and focus on truly important training work, thereby improving the quality of our operations. That will elevate our education standards, which benefits both the company and the distributors.”
“Understood. I’ll move forward immediately. If this works, I think it could solve many of the challenges I’ve been dealing with. I’ll report the results as soon as we have them.”
Manager Lim responded decisively and, rather than waiting for next year’s business plan, developed a concrete implementation plan that could be executed immediately.
She persuaded some regional distributors who opposed the idea, arguing that it would interfere with sales. Where no suitable candidates were available, she even had distributor leaders take on the role themselves, ultimately recruiting more than twenty Field Instructors.
In fact, this was something I had already instructed Zhao, the Chinese assistant manager in the education team, to implement before Manager Lim joined the company. But she had failed to move forward, saying everyone opposed it. It had remained one of my long-standing unresolved initiatives. Manager Lim, however, took immediate action.
A dream without execution is a tragedy. If a painter cannot paint, it is a tragedy. If a guitarist cannot perform, it is a tragedy. In the same way, plans that are never executed are also tragedies.
Yet people with weak execution often attach endless reasons to what they failed to do. Some of those reasons may even sound valid. But without the decisiveness and execution to cut through those reasons in a single stroke, nothing will ever be accomplished.
Execution requires no excuses or additional justification. It is very simple. If something is decided, then it should be done.
No matter how good my idea for the Field Instructor system was, without Manager Lim to turn it into action, the idea would never have become reality.
As a result, our company continues to develop a large number of Field Instructors to this day. The increasingly frequent Jiaoshanghui meetings are now conducted directly by distributors working in the field. Despite rising sales, the number of high-cost professional instructors has actually declined compared with the past, and travel expenses have been reduced by more than 200,000 yuan annually. (To be continued.)