제대로 된 환경분석을 위해서는 충분한 정보를 확보해야 하기 때문에, 기업은 다양한 마케팅 조사를 통해 각종 데이터와 정보를 수집하고 있다. 데이터는 관찰이나 측정을 통해서 수집된 사실(Fact) 또는 값(Value)들이 정리되어 있는 것을 의미하며, 정보란 적절한 의사 결정을 할 수 있도록 수집된 데이터를 해석하고 가공한 형태를 의미한다. 그러므로 기업의 성공적인 마케팅 전략은 단순한 데이터가 아닌, 마케팅 전략 수립에 … Read more
마케팅 전략수립 과정의 첫 번째 단계는 환경의 변화에 대응하기 위한 마케팅 환경분석이다. 2,500년 전 손자병법에서도 싸움에 이기기 위한 전략으로, 지피지기백전불태(知彼知己百戰不殆)란 말을 하였다. 즉 ‘적을 알고 나를 알면 백번 싸워도 위태롭지 않다’란 뜻이다. 흔히들 지피지기백전백승(知彼知己百戰百勝)으로 알고 있는데 이는 잘못된 말이다. 손자병법을 자세히 보면, 아래의 글과 같다. “적을 알고 나를 알면 백 번의 싸움에도 위태롭지 않다. 적을 … Read more
4차 산업혁명은 인류가 전혀 경험하지 못한 빠른 속도의 획기적 진보기술로, 전 세계 전 산업 분야에서 파괴적 기술(Disruptive Technology)에 의해 대대적인 산업의 재편을 이루고 있다. 특히 일자리에서의 변화는 매우 심각하게 예상되고 있어서, 세계경제포럼에서 향후 약 700만개의 일자리가 없어지는 한편, 새로운 일자리는 200만개가 창출될 거라 하며, AI가 대체할 단순하고 반복적인 일자리들은 향후 사라질 위험이 있을 것이라고 경고했다. … Read more
기업에서 마케팅하기 가장 어려운 이유는 세상의 변화에 대한 이해부족 때문이다. 많은 경영자들은 세상의 변화와 흐름, 특히 최근의 과학기술이 가져다주는 변화에 대한 이해가 부족하며, 집단지성들이 부딪히는 현상을 제대로 해결하지 못한다. 또한 과거에는 원인과 결과가 단순하였다면, 현재는 문제가 크고 복잡해서 3개 이상의 원인들이 상호작용을 일으키며 문제를 발생시키는데, 이에 대한 복잡한 방정식을 풀지 못한다. 이는 리더들이 가지고 있는 … Read more
공급과잉의 시장 속에서 소비자는 날로 까다로워져 가고, 글로벌 시장개방과 함께 모바일과 온라인을 통해 경쟁력 있는 제품들이 전 세계적으로 경쟁을 하며, 날로 심화되는 경쟁구조는 가격파괴 현상을 가져오고 있다. 세계적으로 유명한 컨설팅 기업인 맥킨지는 ‘마케팅, 중년의 위기(Marketing’s mid-life Crisis)’라는 보고서를 발표하며, 종종 제 역할을 다하고 있지 못하는 마케팅 기능이 조직의 비효율을 낳고 있다는 비판을 제기하였다. 더욱이 새로운 … Read more