삼십 분 후 내가 회의실에 들어갔을 때는 이미 의논이 끝 난 뒤였다. 그들은 내 의견에 대해 약간의 수정을 하였지만, 내가 준비했던 차선 안 범위에 들어가기에 충분히 수용 가능한 조건이었다. 나는 흔쾌히 승낙하며, 예상 밖으로 협상이 잘 되어 간다고 생각했었지만, 그건 오산이었다. 그들은 약간의 뜸을 들이다가 마침내 진정한 속내를 드러냈다. 그것은 새로 영업을 준비하는 기간이 필요하므로, … Read more
다음 날 나는 동북에서 온 대리상들을 영접한 후, 사무실이 있는 2층 회의실이 아닌 3층 소강당에 자리를 마련하도록 했다. 그 이유는 그들에게 섣불리 회사의 업무가 돌아가는 상황을 보여 주고 싶지 않았을 뿐만 아니라, 내가 다른 일로 방해 받지 않고 오직 협상에만 집중할 수 있도록 하기 위함이었다. 간단한 오피스 투어 후 나는 바로 그들에게 가지 않고, 원래 … Read more
협상전략을 위해서 가능한 정량적인 금액으로 환산해서 득실을 사전에 치밀하게 계산하여, 합의가 가능한 범위를 설정하는 협상카드를 개발하는 것이 좋다.
중국 C화장품 회사에서 동북3성 대리상들과 협상한 사례를 통해 협상의 주요 3가지 변수를 알아본다.
협상은 욕망을 얻어내는 것보다, 욕망 중 일부를 포기하는 것이 맞다고 할 수 있다. 스티브 잡스가 전략은 무엇을 하겠다는 것보다, 무엇을 하지 않겠는가를 결정하는 것이 더 중요하다고 말한 것과 일맥상통하는 일이다.
앞서 B2B 관계형성 단계의 앞부분인 인식-탐색 단계에서, 거래조건 등 협상이 성공해야 거래가 이루어지고 확장할 수가 있어서, 협상은 글로벌 거래관계에서 매우 중요한 부분이다. 하지만 어느 유통이든 칼자루를 쥔 구매자의 강력한 구매력은 공급자의 협상력을 와해시키고, 칼날에 피가 절절 흘러도 어쩔 수 없이 끌려가야 하는 중소기업의 사례도 너무 많다. 이는 근본적으로 협상도 전략인데, 아무런 전략도 없이 단기적 매출에 … Read more
