마케팅 전략에서 포지셔닝은 상품에 대해 어떤 행동을 취하는것이 아니라, 잠재고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이다. 즉, 잠재고객의 마인드 속에 브랜드의 가치를 심어주는 것으로써, 반드시 뭔가 다르고 새로운 것을 만드는 것만이 아니라, 이미 마인드에 들어있는 내용을 조작하고, 기존의 연결고리를 다시 엮어주는 행위이기도 하다. “그렇다면 우리는 왜 이렇게 포지셔닝을 통해 고객의 마인드를 재구성하는 일을 해야 하는 것일까?” … Read more
마케팅 STP전략의 마지막은 가장 중요한 포지셔닝(Positioning)이다. 포지셔닝(Positioning)이란, 시장세분화(S)를 통해 나눈 시장에서 선택한 표적고객(T)에게, 기업의 브랜드에 대해 긍정적인 이미지를 심어주고 경쟁사 대비 우월적 위치를 점유하게 하여, 브랜드의 이용을 유도하는 전략적 과정이다. 즉, 시장을 거시적으로 세분화 했다면, 시장을 어떤 축으로 세분화 했느냐에 따라 차별화 방법이 달라질 것이다. 이렇게 세분시장에서의 자사와 경쟁사의 범주를 파악하고 경쟁사와 관련된 자신의 목표 … Read more
우리는 마케팅 전략 과정을 다음 그림과 같은 방법으로 진행하고 있다. 지금까지 환경분석을 통한 전략적 방향을 도출하였고, 이에 따라 STP전략을 수립해 나갈 차례이다. 사실 컨셉도 STP전략의 일환으로 만들어지는 것이지만, STP전략의 이해를 돕기 위해 나는 STP 이전에 컨셉에 대해 미리 설명하였다. 그럼 이제 본격적으로 STP전략에 대해 이야기 해보겠다. STP전략 이란 무엇일까? 이미 앞서 STP는 Segmentation(세분화), Targeting(표적고객), Positioning(포지셔닝)의 … Read more
컨셉은 혼자 설정하는 것이 아니라 상대적인 것이다. 그래서 컨셉을 만들때는 항상 경쟁자를 조사분석해야 한다. 그런 점에서 너무도 유명한 코카콜라와 펩시콜라의 콜라전쟁 사례를 들어 펩시콜라의 컨셉을 설명해 보겠다. 펩시콜라의 컨셉은 무엇일까? 다시 말하면, 펩시콜라가 코카콜라에 비해 경쟁적 우위를 차지할 수 있는 것은 무엇일까? 이를 알기 위해서 과거 그 둘의 콜라전쟁의 역사로 돌아가야 한다. 코카콜라는 1886년, 펩시콜라는 … Read more
마케팅조사와 환경분석을 통해 사업적 의사결정을 했다면, 이제 본격적으로 마케팅 전략에 대해 이야기해 보겠다. 마케팅 전략의 가장 기본적인 것은 STP 이다. 한마디로 시장을 세분화(Segmentation)해서 목표고객(Targeting)에게 우리 브랜드를 깊이 인식하도록 만드는 포지셔닝(Positioning)까지 일련의 전략적 과정이라고 할 수 있다. 그리고 이런 마케팅 전략에 반드시 따라오는 말이 컨셉(Concept)과 차별화(Differentiation)이다. 마케터들은 흔히들 브랜드 또는 제품을 얘기할 때, 컨셉이 무엇이라는 말들을 … Read more
우리가 살아가는 방식은 해(害)보다는 이(利)를 주면서, 밀어내는 것이 아니라 당기기 게임을 하는 방식이어야 한다. 마케팅에서는 소비자의 마음을 바꾸고, 그 마인드에 브랜드를 자리잡게 하는 일련의 행동들을 포지셔닝(Positioning)이라고 한다. 즉 소비자의 마음이 원하는 이(利)를 찾아 내어 그들의 마인드에 이(利)에 부합되는 브랜드 가치를 심어주는 것이다. 공저자인 잭 트라우트가2008년 한국에 방문했을 때, 조선일보와의 인터뷰에서 다음과 같은 말을 남겼다. “제품이나 브랜드 아이디어가 ‘못’이라면 차별화 마케팅은 ‘망치’입니다. 못이 … Read more
“STP Strategy는 말이야, Segmentation(시장세분화), Targeting (표적시장 선정), 그리고 Positioning(포지셔닝), 세 가지에 대한 이니셜을 합쳐서 만든 것이야. 먼저 Segmentation이란 한 마디로 시장을 일정한 기준에 따라 Category별 동질적 Group으로 나눠서, New market의 기회를 발견하기 위한 Strategy로써, 주로 인구통계적, 지리적, 고객행태 별로 세그(Segmentation의 줄임 말)를 하는 일이란 말이야.”
이팀장은 생각보다 재미있고 다양한 사례를 들며 열띤 강의를 하였지만, 마치 신대리를 위한 것이 아니라, 강의 자체를 스스로 즐기며 자신의 많은 지식과 경험을 뽐내는 것처럼 많은 미사여구와 영어를 사용하는 폼이 ‘나는 무척 잘났고 교만한 사람입니다’라고 스스로 떠들어 대는 사람처럼 보였다.
앞서 신제품개발 과정도 마케팅 전략의 중요한 일부이다. 마케팅에서 말하는 고전적인 4P Mix 전략에서 Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(광고판촉) 중에 이미 2가지인 제품과 가격에 대해서 다루어졌기 때문이다. 또한 상표등록을 이야기하면서 이미 브랜드에 대한 것도 짧게 다루었으니, 사실 나는 이미 경쟁사와 차별화된 마케팅 전략 개발에 대해 절반은 이야기한 거나 다름없다. 그러나 많은 기업이나 사람들은 마케팅을 단순히 Promotion(광고판촉)에만 국한하는 … Read more